A conta oficial da Tencent Cloud revelou recentemente que Tang Daosheng, Vice-Presidente Executivo Sênior do Grupo Tencent e CEO da divisão de Nuvem e Indústrias Inteligentes, publicou um artigo na revista interna “Zhidiang”, respondendo aos comentários externos sobre a “lentidão da Tencent em fazer IA”. Ele apontou que a aplicação de IA “Yuanbao” ainda tem um espaço considerável para alcançar os principais concorrentes do mercado.
Na sua publicação, Tang Daosheng afirmou que para que as aplicações nativas de IA se destaquem verdadeiramente, o essencial é a capacidade de explorar livremente, encontrar oportunidades com base na compreensão das dores do cenário e agir rapidamente quando surgem mudanças, lançando produtos utilizáveis de forma ágil, valorizando o feedback dos utilizadores, validando ideias e iterando continuamente. Ele destacou que as explorações do Yuanbao nos últimos dois anos acumularam para a Tencent a capacidade e a experiência no desenvolvimento de produtos de grandes modelos.
Tang Daosheng também mencionou que, embora muitos acreditem que a batalha dos chatbots já tenha terminado, a pesquisa de informações e as perguntas e respostas são necessidades rígidas de longo prazo dos utilizadores. Enquanto a qualidade das respostas superar a dos concorrentes, sempre haverá oportunidades. Ele enfatizou que o núcleo do desenvolvimento de produtos de IA não é simplesmente combinar modelos com páginas e caixas de entrada, mas sim estabelecer um conjunto completo de capacidades de sistema evolutivas, abrangendo plataformas experimentais, sistemas de avaliação e ciclos de feedback, validando continuamente a eficácia de diferentes modelos, estratégias de recuperação e formas de organização de respostas. Essas capacidades básicas estão atualmente a ser utilizadas em produtos como o WorkBuddy.
Tang Daosheng enfatiza que o núcleo dos produtos de perguntas e respostas reside na precisão das respostas e na autoridade da informação
Relativamente ao posicionamento de mercado do Yuanbao, Tang Daosheng acredita que, embora os principais concorrentes no mercado se destaquem em humanização e experiência de voz, o que merece ser aprendido, se voltarmos à essência dos produtos de perguntas e respostas, o que os utilizadores mais valorizam é sempre se as respostas são precisas, se as fontes de informação são autoritárias e confiáveis, e se o conteúdo pode ser atualizado em tempo real. Desde que o Yuanbao consiga realizar bem essas capacidades centrais, ainda terá uma oportunidade considerável de alcançar os concorrentes.
Tang Daosheng acrescentou que o desenvolvimento de produtos de IA requer a construção de capacidades sistemáticas completas, incluindo a otimização contínua de plataformas experimentais, sistemas de avaliação e mecanismos de feedback, para validar a eficácia de diferentes soluções tecnológicas. Esta construção de capacidades sistemáticas é a chave para o Yuanbao conseguir realizar avanços no futuro e continuará a fornecer suporte técnico para outros produtos de IA da Tencent.