O presidente da Xiaomi, Lei Jun, abordou novamente o tema da inteligência artificial na indústria automóvel na tarde de 16 de setembro, afirmando que “a tecnologia de IA realmente trouxe uma nova era de qualidade” e enfatizando que a Xiaomi, ao utilizar a IA para melhorar a gestão da qualidade, ainda valoriza os testes em ambientes reais. Ele apontou que, nos últimos anos, a Xiaomi investiu quase 3000 veículos de teste e realiza testes de generalização ao longo do ciclo de vida do produto após o lançamento.
No mesmo dia, Lei Jun foi convidado pela Associação Chinesa de Qualidade para participar de um evento, onde, como representante da indústria, fez um discurso partilhando as práticas e reflexões da Xiaomi na gestão da qualidade. Ele enfatizou que a Xiaomi mantém a tecnologia como base, aumentando continuamente o investimento em investigação e desenvolvimento, tendo acumulado um investimento de 105 mil milhões de yuan nos últimos cinco anos, e planeia investir mais de 200 mil milhões de yuan nos próximos cinco anos.
O investimento contínuo e a inovação da Xiaomi na gestão da qualidade
Lei Jun apresentou que, em 2017, a Xiaomi estabeleceu um comitê de qualidade, definindo o princípio da prioridade à qualidade, implementando um sistema de veto unânime, reforçando a coordenação entre departamentos e o mecanismo de feedback dos utilizadores, e integrando a qualidade na avaliação de desempenho global da empresa. Desde 2023, a Xiaomi introduziu um modelo de excelência em desempenho, abrangendo todos os processos de negócios, mantendo a uniformidade dos padrões de qualidade entre categorias principais e não principais, e estabelecendo gradualmente um sistema abrangente de controlo de qualidade. Atualmente, a Xiaomi possui 802 laboratórios próprios, além de 35 laboratórios conjuntos construídos em colaboração com instituições de investigação, universidades e empresas de tecnologia.
Há cinco anos, a Xiaomi anunciou a sua entrada na indústria automóvel. Lei Jun afirmou que, no primeiro ano de produção de automóveis, a Xiaomi fez da segurança a base e a premissa, e, desde o lançamento, já entregou 80 veículos. Recentemente, a Xiaomi lançou o plano de garantia de segurança da bateria Longjia, que inclui duas promessas: em caso de problemas de qualidade da bateria original que levem ao descarte, será compensado com um carro novo de configuração equivalente; em caso de incêndio da bateria devido a acidentes de colisão ou arranhões no chassi que levem ao descarte, será compensada a diferença entre o valor do seguro de danos ao veículo e o montante da indemnização do seguro.