Várias plataformas de inteligência artificial nos Estados Unidos sofreram uma grande interrupção de serviços no dia 3 de setembro, hora local. A OpenAI, com o seu ChatGPT, a Claude da Anthropic, e o Grok da plataforma X, estiveram temporariamente inacessíveis. O número de relatórios de utilizadores no DownDetector aumentou rapidamente, e as páginas de estado oficiais das plataformas também confirmaram que os serviços estiveram em estado de falha.
Falhas nos serviços de inteligência artificial não são raras, mas a simultânea interrupção de três plataformas principais é incomum, o que gerou ampla atenção. O assistente de programação AI Cursor também confirmou que, devido à sua dependência do Grok e do Claude, foi igualmente afetado pelo incidente. A OpenAI já confirmou a falha na sua página de estado, indicando que a equipa está a investigar a causa; atualmente, pelo menos 15 componentes estão afetados, incluindo conversas, login, ChatGPT Work, versão desktop do Codex, API de conformidade, pesquisa, upload de arquivos, modo de voz, GPTs, geração de imagens, pesquisa profunda, Agent, ChatGPT Atlas, bem como o site e aplicações de conectores.
Três plataformas de IA principais enfrentam interrupção de serviços simultaneamente
Meios de comunicação estrangeiros apontaram que o Gemini da Google não foi afetado por este incidente. Embora tenha havido um aumento nos relatórios de utilizadores durante o mesmo período, a Google não confirmou a interrupção de serviços, e uma investigação preliminar indicou que a grande falha pode estar relacionada com os serviços de nuvem da Microsoft Azure. A plataforma Azure também registou um aumento significativo nos relatórios de falhas, enquanto as três plataformas de IA mencionadas dependem do Azure para suporte de serviços em nuvem; algumas plataformas também utilizam outros fornecedores de serviços em nuvem, incluindo a Google.