O famoso desenvolvedor da extensão StopTheMadness para Safari, Jeff Johnson, apontou que a Apple ignora claramente o problema de fraudes nas avaliações da App Store, apesar de a empresa afirmar que realiza auditorias nas listas. Ele mencionou que, embora não procure ativamente fraudes na App Store, frequentemente se depara com esse tipo de problema. Ele destacou que a App Store é vista como um lugar seguro e confiável, enquanto a Apple tem resistido fortemente a ações antitruste relacionadas a lojas de aplicativos de terceiros ou a aplicações de sideloading para iPhone, até que a lei a obrigue a ceder.
Mesmo assim, a Apple continua a defender sua posição. A empresa afirma que suas motivações não são financeiras, mas sim a proteção dos usuários de iPhone contra malware. Por exemplo, no ano passado, a empresa afirmou ter impedido fraudes que totalizavam mais de 9 bilhões de dólares.
Desde 2008, a App Store tem sido um local seguro e confiável para os usuários, além de um mercado ativo para os desenvolvedores expandirem seus negócios globalmente. De acordo com a análise anual de fraudes da App Store da Apple, nos últimos cinco anos, a App Store protegeu os usuários de fraudes que totalizavam mais de 9 bilhões de dólares, com mais de 2 bilhões de dólares apenas em 2024. No entanto, muitos desenvolvedores questionam a afirmação da App Store como um lugar seguro, apontando para vários casos de fraudes que somam milhões de dólares.
No mês passado, três clientes processaram a Apple devido a uma falha em um aplicativo de carteira falsa, que resultou na perda total de seus bitcoins.
O problema das fraudes nas avaliações da App Store continua grave
As fraudes nas avaliações da App Store têm sido um problema persistente, com muitas empresas chinesas alugando “fazendas de iPhones” para baixar aplicativos e dar-lhes avaliações de cinco estrelas. Jeff Johnson apontou que exemplos recentes mostram a fraude de avaliações, que ele descreve como generalizada e óbvia, e mencionou especificamente a TabControl Extension como um exemplo recente. Ele afirmou que, ao descobrir acidentalmente essa extensão, ela estava classificada em 12º lugar na Mac App Store dos EUA e usava uma captura de ecrã que parecia ter sido gerada por IA.
É importante notar que a “classificação de 4,9 estrelas” mostrada na captura de ecrã falsa dá a impressão de que essa é a avaliação dos usuários na App Store.
Usar capturas de ecrã da App Store para apresentar declarações falsas é uma tática comum de fraude. Ele apontou que, quando os desenvolvedores submetem aplicativos à App Store, a Apple não apenas revisa o aplicativo em si, mas também analisa a lista e os metadados da App Store, incluindo as capturas de ecrã. As declarações nas capturas de ecrã dos aplicativos fraudulentos são frequentemente ridículas, mas a Apple ainda aprova esses aplicativos. A Apple afirma que sua App Store pode proteger os usuários de desenvolvedores desonestos, mas se a revisão da App Store não consegue fazer isso, o que exatamente eles estão fazendo?
Na verdade, a revisão da App Store não precisa ser tão aprofundada. A “classificação de 4,9 estrelas” na captura de ecrã deveria ser um sinal de alerta. A Apple registra todas as classificações e avaliações de todos os países, o que significa que eles sabem que isso é publicidade enganosa.
Ele também destacou que, se os desenvolvedores começam a vender aplicativos através de fraudes, os usuários não deveriam confiar neles para lidar com seus dados de navegação.
A Apple precisa reforçar o mecanismo de revisão da App Store
Embora seja impossível detectar cada incidente de fraude na App Store, a prevalência de avaliações falsas é bastante alta, e exemplos como este deveriam ser evidentes para a Apple, tornando difícil entender como essa extensão conseguiu aprovação. Pelo menos, a Apple precisa implementar um sistema que, quando qualquer aplicativo entra nas primeiras posições, deve automaticamente acionar uma revisão mais rigorosa desse aplicativo e suas declarações.