Com o início da contagem decrescente, uma era de quinze anos está prestes a terminar. No dia primeiro de setembro, Tim Cook deixará o cargo de CEO da Apple para assumir a presidência do conselho executivo, e é hora de avaliar sua posição na história da empresa. Os historiadores têm razões para adotar uma atitude relativamente tolerante em relação a ele. O motivo pelo qual digo “relativamente” tolerante é porque, no campo de Cook, os padrões de decência são relativamente baixos. Se olharmos para seus colegas e concorrentes, perceberemos que suas performances variam bastante. Poucos comentaristas racionais incluiriam Elon Musk, Mark Zuckerberg ou Sam Altman na lista das “dez pessoas que deveriam ter poder político”.
Comparado com a tecnologia dos anos sessenta e setenta, que atraía hippies e idealistas, o setor tecnológico da década de 2010 e 2020 parece ter se tornado um reduto de pessoas que consideram que apontar a necessidade de alimento para a humanidade é “um ponto fraco”. De certa forma, essa mentalidade — que podemos chamar de preferir construir e armazenar abrigos subterrâneos a esforçar-se para evitar a catástrofe que os projetou — é um resultado inevitável da extrema riqueza e da operação de grandes empresas em um mercado altamente competitivo. Tim Cook é um bilionário, e esperar que bilionários demonstrem ternura ou generosidade incondicional é, de fato, absurdo.
Ser um bilionário, pelo menos em termos de frieza, deve estar acima da média.
O legado de Tim Cook será avaliado pela história
Mas será que Cook é uma pessoa bondosa e íntegra? Se isso soa como uma pergunta estranha, note que não sou eu quem a estou fazendo. Na semana passada, em uma breve entrevista, Cook respondeu a duas perguntas de Jo Ling Kent, da CBS News, embora tecnicamente não tenha respondido a nenhuma delas, ele apresentou um indicador interessante para avaliar seu legado. Kent perguntou: ao olhar para seu tempo como CEO, qual é uma palavra que o representa? Cook respondeu: na minha opinião, seu legado é descrito por outros, não por você mesmo.
Eu espero que as pessoas digam que sou uma pessoa bondosa e íntegra. Se elas disserem isso no final, sentirei que alcancei alguma realização. Isso não é uma palavra, Tim, mas eu entendo o que quer dizer. Poderíamos dizer que ele é uma pessoa bondosa e íntegra? Não tenho certeza. A integridade interior de Cook é quase tão elusiva quanto suas respostas em entrevistas. Ele dá a impressão de ser íntegro, parecendo um bom chefe que se lembra dos nomes das pessoas e oferece presentes generosos aos colegas que saem. Mas essa é uma impressão extremamente subjetiva. Aqueles que realmente trabalharam com ele (deixo claro que nunca estive na mesma sala que ele) podem avaliar seu caráter melhor do que nós outros.
Então, o que podemos aprender com suas ações? De fato, as ações de Cook nem sempre são bondosas e íntegras. Por exemplo, a Apple foi severamente criticada pelo tratamento de seus funcionários de varejo e suporte ao cliente. Em uma reunião, Cook se recusou a responder a perguntas apresentadas pelo grupo Apple Too, cujo líder expressou que se sentia desvalorizado. Relatos indicam que a empresa bloqueou investigações salariais, o que pode violar a lei; além disso, também impediu a sindicalização, coincidindo com o fechamento da primeira Apple Store nos EUA a alcançar esse objetivo.
Claro, as condições na cadeia de suprimentos da Apple na Ásia são bastante graves. Por outro lado, todos os problemas mencionados já existiam durante o mandato de Cook como CEO, embora ele não tenha resolvido completamente essas questões, ele realmente fez algumas tentativas. A Apple divulgou pela primeira vez a lista de fornecedores em 2012, alguns meses após ele assumir o cargo de CEO; em 2020, ele puniu fornecedores por violarem o código de conduta da empresa. O desempenho da Apple em questões ambientais, embora ainda não perfeito, melhorou significativamente após Cook contratar Lisa P. Jackson, que ingressou em 2013 e se aposentou no início deste ano.
Até mesmo no evento de lançamento do iPhone 15, ainda podemos ver o CEO tendo uma interação descontraída com a natureza.
É importante esclarecer que muitas das reformas que surgiram na era Cook foram feitas sob pressão de reguladores ou de péssimas relações públicas, mas ainda assim, sente-se que, em comparação com Steve Jobs, Cook está mais disposto a fazer concessões. Cook parece ter mais motivação do que seu famoso antecessor para fazer a coisa certa. Em 2014, a Mac Observer relatou que ele ficou irritado com uma pergunta de um acionista sobre se focar na sustentabilidade era benéfico para os lucros da empresa. Ele disse: “Quando nos comprometemos a tornar nossos dispositivos utilizáveis para pessoas cegas, não estou pensando no chamado retorno sobre investimento.”
Se você quer que eu aja apenas por causa do retorno sobre investimento, então você deve sair dessa ação.” Para um CEO, ter a coragem de se dirigir aos acionistas requer muita bravura. Cook ou a Apple de Cook também se posicionaram em questões como imigração, aborto e direitos trans, o que pode alienar alguns clientes e aliados em potencial, e parece ser por princípios e não por considerações pragmáticas. Algumas dessas posições podem ter sido enfraquecidas pela recente situação política, mas minha sensação é que ele está fazendo o que sempre fez: fazendo o melhor que pode nas circunstâncias atuais.
O que quero dizer é que, para Tim Cook, a moralidade é um fator que influencia cada uma de suas decisões, é um algoritmo complexo. É claro que afirmar que ele sempre tomou decisões morais ou eticamente corretas, independentemente do impacto em sua carreira, é uma exageração. A Apple é a primeira, e às vezes isso significa algumas ações e políticas difíceis de defender. Mas se houver uma escolha, ele optará por fazer a coisa certa. E entre seus pares ou seus antecessores na sede da Cupertino, essa realidade é quase milagrosa, pelo menos no que diz respeito a considerações éticas.
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Notícias em destaque: O evento do iPhone da Apple será cheio de suspense. A Apple TV foi avaliada por Mahmoud Itani como “sem direção”. O iOS 27 pode ser gratuito, admite Macalope, mas os custos de IA não serão baratos. A porta giratória da Apple continua a girar, com mais mudanças de executivos conhecidos. No mais recente episódio do Macworld Podcast, Michael Simon, Jason Cross e o produtor convidado Adam Patrick Murray analisam o mercado de smartphones dobráveis e discutem como o iPhone Ultra que a Apple está prestes a lançar mudará esse mercado.
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A versão beta do iOS 27 confirma o roteiro completo do iPhone 18 da Apple, incluindo seis novos modelos. O vazamento do iPhone Ultra confirmou nossos relatos sobre o modelo azul profundo. E esse nome também parece bastante bom. A reformulação completa do Apple Watch pode trazer novos designs e modelos de alta gama. Os relatos sobre o 20º aniversário do iPhone parecem ter sido muito exagerados. Atualizações de software, bugs e problemas, a Apple lançou raras versões beta “ponto” do iOS 26.6 e do macOS 26.6.
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